Reklamácie a vrátenie
Vaša spokojnosť je pre nás prioritou. Ak nie ste s produktom spokojní, radi vám pomôžeme.
Vrátenie tovaru
Tovar máte právo vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa.
Podmienky vrátenia
- Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale
- Lehota na vrátenie je 14 dní od prevzatia objednávky
- Peniaze vám vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru
- Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci
Ako vrátiť tovar
Kontaktujte nás e-mailom na info@polovnicketricka.sk s číslom objednávky a dôvodom vrátenia.
Tovar zabaľte do pôvodného obalu a odošlite na adresu, ktorú vám zašleme v odpovedi.
Po doručení a kontrole tovaru vám vrátime peniaze na pôvodný platobný účet.
Online reklamačný formulár
Vyplňte formulár nižšie pre rýchle vybavenie reklamácie.
Záruka a reklamácie
Na všetky produkty poskytujeme 2-ročnú záruku. V prípade výrobnej vady alebo poškodenia pri preprave máte nárok na bezplatnú výmenu alebo vrátenie peňazí.
Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na info@polovnicketricka.sk alebo prostredníctvom online formulára nižšie. K reklamácii priložte fotografiu vady a číslo objednávky.